Видеонаблюдение в магазине

Установка видеонаблюдения в магазин предотвратит кражи, поможет контролировать качество обслуживания и кассовую дисциплину. Анализ действий и маршрутов покупателей с помощью видеонаблюдения позволит вам лучше организовать внутреннее пространство и оптимизировать ассортимент товаров.

Подавляющее большинство магазинов в современном мире уже перешли на стандарт самообслуживания.

Несомненно удобство для покупателей: любой понравившийся товар можно рассмотреть сразу же, скорректировать уже набранный список покупок прямо на месте, а к продавцам обращаться лишь за консультацией. Очевидны плюсы и для владельцев магазина: более эффективное использование торгового пространства и функций персонала, и психологический момент дает о себе знать: подержав вещь в руках, почувствовав ее своей, посетитель охотнее приобретает ее.

Свободный выбор, доступность играет важную роль: практически невозможно зайти в супермаркет исключительно за бутылкой масла или банкой кофе и выйти только с ней: на кассе с удивлением обнаруживается целая корзина необходимых в доме вещей и продуктов.

И вместе с тем доступность товара часто толкает и персонал, и посетителей на правонарушения. Хищения осуществляются в торговом зале и на разгрузочном терминале, на кассе и на парковке. Специализированный магазин бытовой техники, гипермаркет или маленький продуктовый магазинчик теряют десятки и сотни тысяч рублей именно из-за неоплаченного выноса товара.

Оборудование магазина системой видеонаблюдения серьезно снижает подобные «расходы».

Охранник может следить на одном мониторе сразу за всеми торговыми помещениями и напоминать о неоплаченном товаре, по забывчивости сунутом в карман покупателем, уже на кассе. Установленные камеры позволяют отслеживать действия кассиров, грузчиков и водителей, предупреждая кражи в крупных масштабах. Также рекомендуется не просто устанавливать камеры, но и оповещать об этом покупателей: зная, что ведется запись его действий, возможный вор или грабитель, скорее всего, откажется от задуманного.

Установка видеонаблюдения в магазине преследует еще одну, неочевидную цель. Отсматривая запись, хозяин или менеджер магазина может отследить маршрут движения покупателей и степень их интереса к тем или иным товарам. Нередки случаи, когда анализ видеозаписей с последующей перестановкой стеллажей и групп товаров резко увеличивал прибыль магазина. Так что видеонаблюдение служит не только безопасности, но и выполняет задачи маркетинга.